早上7:30，对于绝大部分购物中心来说，现在距离开门营业还有很长一段时间。
而在日本东京的一个购物中心里，可以看到这样的景象：
一小块公共区域内，很多人在跟着韵律跳操。不远处的书店里，一些人正在翻阅各种读物。同楼层的一间咖啡店里，有人正在边喝咖啡边看报纸。在娱乐室中，还有一些男人在分组下围棋……这些人的共同点是，他们都是中老年人，而这家购物中心就是永旺购物中心东京葛西店。永旺葛西购物中心成立于年，位于东京都江户川区。年，因应周围2公里内的65-74岁老龄人群比例超过40%，永旺葛西店的四楼被改造成专门面向55岁以上老龄人群的“G·GGRANDGENERATION’SMALL”，并在年再次重装过。为了打造服务老年人的购物中心，永旺葛西店重新取名为G.GMALLG.G(GrandGeneration)一词源自日本作家小山熏堂，指的是日本战后婴儿潮、目前年龄已经超过55岁的一代人，有“最重要、最高级”的意思。从起名上，就可以看出永旺对老龄人群不喜欢被称作老年人的特殊尊重。G.GMall称自己的设计理念是“一切从老龄人群出发”，要把所有老龄人群想做的事都搬进商场。此后，永旺葛西店“一转成名”，每日门庭若市，中老年人占据了超过70%，奠定了其在购物中心针对中老年客群转型大的标杆地位。01为老人量身设计每个细节永旺是亚洲领先的综合零售及服务企业集团，有日本、中国、东南亚三大总部体制。主要以经营购物中心、综合零售业(综合百货超市、食品超市)为主，还从事专卖店、金融服务、物业服务、便利店等业务。目前，永旺在全球拥有约家企业、21,家店铺、中国（家）。除了永旺葛西店作为试行G.GMall的样板购物中心，永旺目前已经在全国重新装修了包括东京千叶、名古屋等地在内的13个分店。到年，永旺还计划改造个网点，专门满足老年消费者的需求。实际上，永旺葛西店的转型变革远不止四楼“G.GMall”的改造升级，他们已经将对老年人的关爱及重视渗透进每一楼层，每一处细节。因为睡眠较少、起床时间很早，为了能让老年人有效“打发”这段时间，永旺葛西店的开门营业时间定在了早上7点，比通常购物中心要早2-3小时。一方面G.GMall会组织45分钟左右的健身操锻炼课程，另一方面这里铺设有米长的健身步道，不受天气限制，老年人都可以把这里当做“晨练场”进行日常锻炼。在日本，有个很流行的词叫做“asatomo”，意思是“早上的朋友”，独居老人会早起相约去锻炼、吃早饭或者买菜。而永旺葛西店G.GMall的出现，就成了这些“早上的朋友”聚会的目的地。米的室内步行道方便老年人活动商店里的物品，同样是针对老年人需要而筛选出来。例如老年人喜欢并且适合他们的服装、鞋子、首饰，以及在其他地方需要到特定地点才能买到的护膝、护踝、徒步手杖等运动保护装备，便捷、有效地保护老年人避免运动损伤，十分贴心。在超市里，超市购物车经过了专门设计与改良。车体重量比普通购物车轻了30%以上，安装有度自由旋转的万向轮，同时在推手旁边设有独立弯钩，方便老人挂包或者购物袋。经过了专门设计与改良的地下超市超市的食物以小份装为主，成分少油少盐，品质上乘。对此，店铺的负责人表示，老年人饭量小，通常独自吃饭，也不能吃很多肉，因此他们更喜欢一次能吃完的小份装以及质量好一些的食物，价格稍贵一些也没关系。商店的营销活动，也会紧密围绕老年人设计。永旺葛西店G.GMall刚开业时，宣传标语是“人生后半场才有趣！”。同时，早上7-9点之间的商品会有“早鸟折扣”，每月15号是“G·G感谢日”，55岁以上顾客额外会有5%折扣，电子货币专用卡面向55岁以上人群有“G·GAEONCard”、面向65岁以上人群有“YuUYuUWAON”等选择，定制化营销令老年人获得明显的身份认同感，吸引老年人购物消费。“早鸟折扣”宣传门口转角的步梯直通四楼的“G.GMall”，运动始于此。当迈向台阶的第一步时，便开始了一天的运动。（当然，部分老人也会选择乘坐商场内的扶梯）台阶上清晰的标示出台阶的总数量和已经走过的步数。四楼不仅仅是老人们的晨练场，文化娱乐性的社群生活也是一大特色。还配有齐全的休闲娱乐活动设施，书店、咖啡店、乐器店等一应俱全，让老人们可以尽情享受文化生活的乐趣。地上铺设的加宽健身步道长达米，每天早上在这里健步走的人络绎不绝。7:15集体健身课准时开始，课程分为两个阶段，每个阶段持续约一小时。大家可自行选择任意课程，课程结束后还可以排队打卡。为了激励老年人的运动与参与，每天运动完成可以打卡，累计兑换礼物和积分，用于在楼下超市进行消费。晨练场在其他时段还经常会举行各式各样的活动或演出，每个月都会更新。墙上张贴有定期更新的各式各样的培训课程信息，方便大家了解和参与。商场里也设有专门面向老年人的健身房3Fit，会员费每月日元（约合元人民币），会有年轻的工作人员辅导老年人进行诸如拉伸锻炼等相对舒缓的运动，并且每一个器械都是为老年人量身制定，在重量等方面更符合老年人所能接受的运动量。此前有媒体采访了一名82岁的独居老人，她表示自己是那种很在意身材的人，即使岁数大了也不愿意身型走样，所以她每天都会有一半时间待在G.GMall里进行锻炼。乐器演奏室以及各类运动室应有尽有。据店长介绍，老年人颇爱这里的演奏活动，学习新的乐器，弥补年轻时的兴趣缺失，所以旁边的乐器行生意很好。购物中心内部运营的一些细节问题看似是简单的运营管理策略，但实则用心良苦。举一些简单的例子，楼层播放的每一首歌曲都是经过精挑细选的，这些音乐代表了一代人的流行经典，勾起了一代人的青春回忆。就连咖啡厅的咖啡壶也格外不同，仔细一问才知这是老爷爷老奶奶年轻时候最喜欢用的款式。楼层的卫生间添设了拐杖放置卡扣架，避免安全隐患。每一楼层都设有多个休息区和手推车。手推车经过了专门设计与改良。车体重量比普通购物车轻了30%以上，安装有度自由旋转的万向轮，同时在推手旁边设有独立弯钩，方便老人挂包或者购物袋。为了尽可能的保证老年人的健康安全，健步道全部采用地毯铺设，防止摔伤和膝盖受损。02实用与时尚兼具的老年消费场所9：15，商场里的所有商铺都已开始正式营业。即使是商品零售，也有很多可圈可点之处。三楼所售商品以小家电和生活用品为主。永旺也引进了一批老年人特色的品牌和商品。比如这款热销的助力车，操作简单实用便捷，扶手左侧即档位设置，右侧控制方向，轮胎的独特设计甚至可以乘扶梯上下楼（不过有点小贵哦）。这里可以买到日本甚至全球最时尚的拐杖：无论是针对男性还是女性，这里的拐杖都实用性强和时尚美观的特点。为老年人“减负”：炒鸡无敌轻（双肩包g，小挎包g）、防水性强、不易破损、美观大方的包包。买菜车还可以用来当拐杖。针对耳背的老人，这款设备与电视无线连接，既可以当遥控器，又可以放在耳边，让老人及购买者在嘈杂的环境中听的更清晰。二楼的商品及设施则